El CIO social

Es de común acuerdo que en la actualidad el CIO debe estar cada día más enfocado en el Negocio. Para ello, una de las habilidades fundamentales que debe desarrollar y mantener es el relacionamiento con sus stakeholders.

El CIO debe utilizar esta competencia para obtener la aceptación y apoyo de los demás líderes de Negocio para concretar sus iniciativas de cambio, en pro del desarrollo de la organización. De este modo, TI conseguirá un rol más protagónico, pasando de ser un área reactiva a una unidad que contribuye a encauzar y conducir el Negocio.

Para impulsar una transformación o iniciativa de gran envergadura, sus fortalezas deben radicar en la habilidad para relacionarse con sus stakeholders, desarrollar networking y tener la capacidad de influir en sus pares. El CIO actual debe ser social. Es necesario que aumente la cantidad de tiempo que dedica a esta tarea, más allá de sus funciones específicas de TI y establecer así compromisos con el resto de la organización, sus clientes y sus partners.

Sin embargo, el networking y el relacionamiento son habilidades blandas históricamente lejanas en los ejecutivos de TI y no se desarrollan en un par de días o semanas, sino que deben ser trabajadas en meses e incluso años. Los CIOs deben invertir continuamente tiempo, energía y esfuerzo para construir redes y establecer buenas relaciones con sus grupos de interés, siendo incluso necesario agendar esta actividad como una más dentro de sus tareas.

Siguiendo este camino, será más fácil comprender las reales necesidades del Negocio y realizar las transformaciones adecuadas, que harán de TI un área impulsora y protagonista en el crecimiento y desarrollo de la organización.


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Fuente: http://thecioleader.com/2015/02/26/the-social-cio/

Gestión de proyectos TI: El inicio de una nueva tecnología en ambiente productivo

El día de salida a producción (Go live), ha sido siempre la meta de un proyecto de implementación. Ésta es la suma de muchos esfuerzos como son: una completa planificación, contar con un patrocinador que generó compromiso de uso de la solución, conocer las etapas del proyecto y sus beneficios gracias a una correcta comunicación y una capacitación diseñada para que los usuarios usen la tecnología.
Sin embargo, para los especialistas, la gestión de proyectos TI no termina con la salida en producción; ahí recién comienza y es importante seguir acciones de corto, mediano y largo plazo para asegurar el éxito del proyecto.

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Hacer o no hacer un Plan Estratégico de TI con Consultor Externo

Las empresas y los CIOs que realizan un Plan Estratégico TI mejoran un 60% la eficiencia de sus tiempos. Muchos lo realizan internamente y otros con el apoyo de consultores externos quienes al momento de elaborarlo pueden aportar distintos enfoques:

1. Una visión crítica: un externo puede hacer un diagnóstico más objetivo de su situación y lo que requiere su organización o área. “Salir de la caja es más difícil al hacerlo internamente”.
2. Trabajar con metodología probada, enfocando el análisis en las oportunidades que lo llevarán a lograr un mejor desempeño y alineamiento con los objetivos de la compañía, y a resolver su necesidad con un sentido práctico.
3. Acceso a aceleradores como marcos de referencia, prácticas de industria y plantillas que permiten trabajar con mayor completitud y en menor tiempo, ayudando al cumplimiento del plan de trabajo y al valor de las oportunidades encontradas.
4. Contar con experiencia y conocimiento especializado, profundidad en los análisis, ya que un externo tiene práctica acumulada en proyectos de este tipo; trabajo en otras industrias con problemáticas similares y posee profesionales con conocimiento especializado y actualizado, no sólo en temas de tecnología, sino también en otras prácticas necesarias para tener una visión integral.
5. Tener un aliado para lograr el compromiso e involucramiento de los principales stakeholders de la organización. Vender el mapa de ruta definido para destinar los recursos, esfuerzos y apoyos necesarios que hagan realidad el plan.

El plan estratégico de TI es un emprendimiento para mejorar el rol estratégico de TI en la organización y darle visibilidad a todos los esfuerzos de valor que las áreas de tecnología realizan.

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Los usuarios y la gestión de proyectos: involucrarlos para alcanzar el éxito

Para que TI sea un área facilitadora de los proyectos que transforman y potencian al negocio, los CIOs deben ser capaces de gestionar los proyectos involucrando a todas las personas de la organización, desde los gerentes a los usuarios finales del sistema y durante todo el desarrollo del proyecto. ¿cómo lograrlo?

1) Levante el caso de negocios para asegurar un entendimiento adecuado de la situación, la necesidad y los desafíos que implica; pero sea realista, porque en estos casos no necesariamente están todas las transacciones o realidades de los procesos de negocios.

2) Identifique un Sponsor del proyecto que sea capaz de establecer un compromiso de las áreas usuarias de la solución. Este Sponsor le permitirá mantener vivo el proyecto, solucionar problemas políticos, movilizar a los usuarios para alcanzar los objetivos, pues al involucrar desde el principio, se genera confianza y se asumen los riesgos y costos del proceso.

3) Defina los alcances del proyecto, lo que implica ser un agente activo que asesora y propone metodologías y nuevas tendencias tecnológicas para desarrollar la solución.

4) Comunique durante todo el proceso. Difunda los avances, beneficios e impactos que tendrá  el proyecto en la forma de hacer las cosas. Procure hacerlo con un lenguaje simple, de manera integrada con el Sponsor del proyecto y a través de otros líderes informales que tenga la empresa.

5) Prepárese para la salida a producción, planificando la capacitación y entendiendo que en general la informatización de los procesos produce cambios de roles y por tanto rompe la forma habitual de hacer las cosas, cambia la vida de las personas e influye en su quehacer.

Así, al aplicar estos 5 puntos aumentan las posibilidades de lograr el éxito y obtener los resultados esperados, disminuyendo riesgos y las probabilidades de fracaso en los proyectos que TI aborda para el beneficio de diversas áreas al interior de la organización.

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